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La seguridad del paciente ha tomado gran relevancia en los últimos años, es por eso que en 2019, la Organización Mundial de la Salud estableció el 17 de septiembre como el Día Mundial de la Seguridad del Paciente.
En 2023, el tema central es «Involucrar a los pacientes en la seguridad del paciente», ya que está comprobado que cuando consideramos al paciente como un elemento fundamental en los cuidados que recibe, se producen mejoras significativas en la seguridad, la satisfacción del paciente y los resultados de su salud¹.
Una de las formas más efectivas de involucrar y dar voz al paciente es a través de la educación. Proporcionar información adecuada empodera a los pacientes que están a punto de recibir atención médica, permitiéndoles tomar decisiones informadas sobre su salud y bienestar.
La seguridad del paciente en Hospitales Puerta de Hierro
En Hospitales Puerta de Hierro, estamos comprometidos con este enfoque centrado en el paciente, reconociendo que la educación es una herramienta poderosa en la atención médica que mejora la seguridad y la experiencia del paciente. Tenemos como pilares la calidad, la seguridad y la experiencia del paciente.
Dentro del pilar de seguridad, estamos convencidos de que un paciente y su familia informados participarán e interactuarán de manera efectiva en su propio cuidado, lo que aumentará el nivel de seguridad en los procedimientos a los que el paciente podría ser sometido como parte de su diagnóstico o tratamiento.
Tenemos políticas y procedimientos que fomentan la educación del paciente y su familia desde el momento en que ingresan al hospital, durante todo su tiempo de estadía y al momento de su egreso.
¿Cómo educa Hospitales Puerta de Hierro a sus pacientes?
El equipo multidisciplinario que brinda la atención evalúa y proporciona educación de acuerdo a las necesidades particulares de cada paciente desde el momento de su ingreso. Durante esta etapa, se educa al paciente sobre sus derechos y se gestionan trámites administrativos específicos según los requerimientos individuales.
A lo largo de su estadía, el equipo proporciona educación al paciente sobre su enfermedad, incluyendo información sobre signos, síntomas de alarma, el tratamiento propuesto, entre otros aspectos relevantes. También se abordan temas que afectan a la seguridad del paciente, como la higiene de manos, la prevención de caídas, el manejo del dolor, la administración de medicamentos y los procedimientos de diagnóstico o tratamiento que se llevarán a cabo.
El objetivo primordial es garantizar que el paciente o su familia comprenda plenamente toda la información proporcionada, y se registre adecuadamente en el expediente clínico del paciente.
También se contempla educación en temas más específicos, por ejemplo pacientes obstétricas. Los temas a abordar con ellas son desde signos y síntomas de alarma durante el embarazo y puerperio y la lactancia materna.
Toda la educación que se otorga debe ser comprendida por el paciente o su familia y quedar documentada en el expediente clínico del paciente.
Si estás por realizarte un procedimiento con nosotros consulta la documentación necesaria, además, puedes realizar tu pre registro aquí.
