AVISO DE PRIVACIDAD (INTEGRAL)

(PACIENTE) Hospitalización, urgencias, consulta médica, laboratorio e internamientos

De conformidad a las disposiciones establecidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (“La Ley”), hacemos de su conocimiento que los datos personales proporcionados por usted a través de las solicitudes, declaraciones, avisos, contratos y/o demás medios, ya sean impresos y/o electrónicos, serán resguardados por: Hospital de Especialidades Puerta de Hierro Colima, S.A. De C.V., (en lo sucesivo “Hospital Puerta de Hierro Colima”), atendiendo a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

De la identidad y domicilio de responsable que recaba los datos personales: El responsable de los datos personales que Usted proporciona es la persona moral denominada Hospital de Especialidades Puerta de Hierro Colima, S.A. De C.V., con domicilio ubicado para los efectos del presente en Calle Ignacio Sandoval N°1699 Girasoles, C.P. 28018, Colima, México.

Datos personales sometidos a tratamiento: Los obtenidos tanto de manera personal o directamente del Titular, como aquellos obtenidos indirectamente, por medio de acceso público o transferencia, como son de: identificación (nombre, firma, domicilio, correo electrónico, teléfono, edad, sexo, Clave Única de Registro de Población (CURP), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), fecha de nacimiento, estado civil, seguro de gastos médicos, nombre de acompañante, médico que interna, fecha de admisión); ideología (creencias religiosas); salud (estado de salud, historia clínica, enfermedades, estudio de laboratorio, información psicológica y/o psiquiátrica, padecimientos, alergias);  características personales (tipo de sangre, huella digital); características físicas (color de piel, iris, y cabello, señales particulares); y vida y hábitos sexuales, origen étnico y racial, datos personales considerados como SENSIBLES y NO SENSIBLES de conformidad con “La Ley”, y los cuales son incluidos en los datos que son obtenidos por “Hospital Puerta de Hierro Colima” los cuales se tratarán con seguridad.  Estos también incluyen imágenes y/o sonidos obtenidos a través del sistema de videovigilancia o cualquier otra tecnología para identificar a individuos o que los hagan identificables para su seguridad y de las personas que nos visitan.

Finalidades del tratamiento de datos: El fin que se persigue con recabar los datos personales sensibles y no sensibles es con la finalidad de: (i) llevar a cabo la prestación de nuestros servicios de hospitalización, atención médica de urgencias, estudios de laboratorio e imagenología, consulta médica e internamientos; (ii) la venta de productos y medicamentos, incluyendo medicamentos controlados; (iii) de facturación y cobranza (iv) evaluar la calidad de nuestros servicios; (v) dar cumplimiento a disposiciones específicas previstas en la legislación vigente y/o normas internacionales y (vi) de mercadotecnia, publicidad o prospección comercial, siendo ésta última la única finalidad no necesaria para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica originada con motivo de los servicios que presta “Hospital Puerta de Hierro Colima”. Esta información puede ser motivo de requerimiento formal por parte de alguna autoridad competente.

No será necesario el consentimiento para el tratamiento de los datos personales cuando: Sean indispensables para la atención médica, la prevención, diagnóstico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamientos médicos o la gestión de servicios sanitarios, mientras el Titular no esté en condiciones de otorgar el consentimiento, en los términos que establece la Ley General de Salud y demás disposiciones jurídicas aplicables y que dicho tratamiento de datos se realice por una persona sujeta al secreto profesional u obligación equivalente.

Opciones y medios que el responsable ofrece al titular para limitar el uso o divulgación de datos: El Titular de los datos personales tiene derecho a expresar a través del procedimiento establecido para ejercer derechos ARCO, su negativa a que se registren sus datos personales en el Registro Público de Consumidores y en el Registro Público de Usuarios Financieros, así como en las listas establecidas para la divulgación de comunicados o promociones de “Hospital Puerta de Hierro Colima”.

Los datos personales que se proporcionen a “Hospital Puerta de Hierro Colima” serán almacenados en medios impresos o soporte electrónico, así mismo, el plazo de conservación será por un término de 5 cinco años, contados a partir del día siguiente en que sean proporcionados a “Hospital Puerta de Hierro Colima”.

Los datos personales que se encuentren en poder de “Hospital Puerta de Hierro Colima”, se eliminarán automáticamente por medio de destrucción de documentos y eliminación de archivos electrónicos, con la salvedad de que los datos personales que formen parte del expediente clínico se conservarán conforme a la exigencia y requisitos de establecido en la norma oficial mexicana “NOM-004-SSA3-2012 Del expediente clínico”.

Medios para ejercer derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación u oposición, para revocar consentimiento al tratamiento de datos personales: En términos del artículo 28 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, el Titular o su representante legal podrán solicitar al responsable “Hospital de Especialidades Puerta de Hierro Colima, S.A. De C.V.” en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición (“Procedimiento ARCO”), y/o la revocación del consentimiento al tratamiento de datos personales que le conciernen, se realizarán mediante el envío de su solicitud por escrito al siguiente correo electrónico contacto@cmpdh.mx el cual deberá contener la siguiente información:

• Nombre completo del titular que realiza la solicitud y documento con que acredite su personalidad (carta poder en caso de ser representante legal).
• Domicilio u otro medio para comunicarle el estatus o la respuesta a la solicitud.
• Derecho(s) ARCO que desea ejercer.
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales, desea ejercer alguno o varios de sus Derechos ARCO.
• Elementos o documentos que faciliten la localización de los datos personales.

Nuestra respuesta será enviada por correo electrónico al Titular, en un plazo máximo de 20 veinte días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de (“Procedimiento ARCO”), la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 quince días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del Titular o representante legal, según corresponda.

Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

La finalidad del tratamiento de sus datos personales es cumplir con las obligaciones contraídas con “Hospital Puerta de Hierro Colima”, por lo que no podrá cancelar y/u oponerse al tratamiento de datos personales que puedan y/o pudieran afectar y/o restringir el cumplimiento de las mismas, así como a aquellos casos que (“La Ley”) señala como excepción.

Así mismo, el Departamento de Ingresos y Admisiones de “Hospital Puerta de Hierro Colima”, será el encargado de la obtención, uso, divulgación o almacenamiento de los datos personales, por cualquier medio. Para lo cual pone a su disposición los siguientes medios de comunicación:

Teléfono: 312 316 2400 ext. 2428. Horario: lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 16:30 a 18:00

Transferencia de datos que se efectúen: “Hospital Puerta de Hierro Colima” podrá transferir nacional y/o internacionalmente sus datos personales a terceros receptores o destinatarios, para el cumplimiento de las finalidades del tratamiento de datos al que se refiere el presente aviso de privacidad, siendo dichos terceros aquellas personas físicas y morales públicas o privadas que desarrollen actividades relacionadas con la ciencia de la salud y con los servicios hospitalarios que ofrece “Hospital Puerta de Hierro Colima” y aquellas con las que “Hospital Puerta de Hierro Colima” tenga relaciones propias de su objeto social, comerciales o de negocios. Su información podrá ser compartida con Aseguradoras, Autoridades Administrativas Municipales, Estatales y Federales, Autoridades judiciales, órganos de procuración de justicia, así como organismos públicos descentralizados, Fedatarios Públicos, médicos tratantes y/o investigadores de la salud, Abogados externos del responsable para la prestación de los servicios contratados, y/o en su caso la recuperación de adeudos.  De conformidad con el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, la única finalidad que requiere el consentimiento del titular para ser transferida es la de mercadotecnia, publicidad o prospección comercial.

“Hospital Puerta de Hierro Colima” podrá transferir los datos personales recolectados del Titular a cualquier sociedad controladora, subsidiaria o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas, sea que se encuentren en territorio nacional o en el extranjero para su tratamiento con las mismas finalidades descritas en este Aviso.

Si el Titular no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

Por virtud de lo anterior, con la firma del presente aviso de privacidad, el Titular consiente de manera irrevocable y autoriza a “Hospital de Especialidades Puerta de Hierro Colima, S.A. De C.V.” para que sus datos personales sean transferidos, en los términos antes descritos.

Cookies y web beacons

“Hospital Puerta de Hierro Colima” podrá utilizar en la página de internet www.hospitalespuertadehierro.com cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario, así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias. La información obtenida a través de este tipo de tecnologías podrá tratarse sobre los hábitos de uso o consumo, información de conexión y del equipo, estadísticas sobre las páginas visitadas, el tráfico hacia y de nuestros sitios, la URL de referencia, los datos de publicidad, la dirección IP y los identificadores de dispositivo. Esta información puede incluir historial de transacciones e información de registro en la web, el método de búsqueda, los sitios web a los que accede el Titular desde nuestros sitios o correos electrónicos, entro otros.

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Modificación al aviso de privacidad:

“Hospital de Especialidades Puerta de Hierro Colima, S.A. De C.V.” se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el presente aviso de privacidad, mismo que le será dado a conocer a través de la página de internet www.hospitalespuertadehierro.com de última actualización: 01/11/2021.

Una vez puesto a su disposición, y en caso de no manifestar su oposición al mismo, se entenderá que consiente tácitamente el tratamiento de sus datos.